Privacyverklaring – Coaching met Elan

Laatste update: 20 augustus 2025

1. Wie ik ben (verwerkingsverantwoordelijke)

Coaching met Elan (Peter Verheij)
Postjesweg 254, 1061 AX Amsterdam, Nederland
KvK: 89696964
E-mail: peter@coachingmetelan.nl
Website: https://coachingmetelan.nl

Ik respecteer jouw privacy en verwerk persoonsgegevens volgens de AVG (GDPR) en de Telecommunicatiewet.

2. Welke gegevens ik verwerk

Afhankelijk van ons contact verwerk ik mogelijk:

• Contact & profiel: naam, e-mail, telefoon, functie, organisatie.
• Planning & communicatie: afspraken (via Zoho Bookings), e-mails, notities.
• Coachingdossier: doelen, voortgang, (zelf)reflecties, uitkomsten van assessments (zoals ME.Scan) en werkafspraken.
• Commercieel/financieel: factuur- en betaalgegevens (alleen wat wettelijk nodig is).
• Marketingvoorkeuren: inschrijving nieuwsbrief/mailseries, opens/kliks (zo beperkt en geaggregeerd als mogelijk).
• Website & cookies: IP (geanonimiseerd waar kan), device- en gebruiksgegevens (zie §9).

Bijzondere gegevens: ik vraag hier niet actief om. Deel je toch gevoelige info (bijv. gezondheid/levensovertuiging), dan verwerk ik die alleen als jij die actief aanlevert en met uitdrukkelijke toestemming, of als dit noodzakelijk is om vitale belangen te beschermen.

3. Doelen en rechtsgronden

Ik verwerk jouw gegevens voor:

• Intake, coaching en uitvoering van onze overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG).
• Klantcommunicatie en service (Art. 6(1)(b)/(f)).
• Nieuwsbrieven & mailseries met jouw toestemming (Art. 6(1)(a)); of aan bestaande klanten voor gelijksoortige diensten op basis van gerechtvaardigd belang/soft opt-in (Art. 6(1)(f)). Je kunt je altijd afmelden.
• Facturatie & fiscale bewaarplicht (Art. 6(1)(c)).
• Verbetering van mijn diensten en beveiliging (Art. 6(1)(f)).

4. Delen met derden (verwerkers)

Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden. Ik werk met verwerkers die namens mij gegevens verwerken en met wie ik verwerkersovereenkomsten heb:

• Zoho (Bookings/Forms/CRM/Campaigns) – planning, formulieren en mailing.
• E-mailserviceprovider – verzending van nieuwsbrieven/automations.
• Hosting & IT-beveiliging – website, back-ups, beveiligingslogs.
• Assessmentplatform (bijv. me.scan) – alleen als jij hieraan deelneemt.
• Trackler (online coachprogramma’s) – alleen als jij hieraan deelneemt
• Administratie/boekhouding – uitsluitend factuurgegevens.

Doorgifte buiten de EER: alleen indien nodig en met passende waarborgen (bijv. EU-modelcontracten/SCC’s of EU-dataresidentie). Details verstrek ik op verzoek.

5. Bewaartermijnen

• Leads/aanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contact.
• Coachingdossier: maximaal 24 maanden na de laatste sessie (tenzij je eerder verwijdering vraagt of wetgeving anders bepaalt).
• E-mail/nieuwsbriefdata: tot uitschrijving + maximaal 12 maanden voor statistiek/opschoning.
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (tegen gerechtvaardigd belang/direct marketing). Toestemming kun je altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar peter@coachingmetelan.nl. Ik reageer binnen 30 dagen. Ontevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), (multifactor) toegangsbeheer, need-to-know, up-to-date systemen en periodieke back-ups.

8. Minderjarigen

Mijn diensten zijn niet gericht op kinderen onder 16 jaar. Ontdek ik verwerking zonder ouderlijke toestemming, dan verwijder ik die gegevens.

9. Cookies & tracking

Ik gebruik functionele cookies en – na toestemming – analytische/marketingcookies om de site te verbeteren en relevante content te tonen. Je voorkeuren beheer je via de cookie-banner en je browserinstellingen. (Een aparte cookieverklaring kan ik op verzoek aanleveren.)

10. Nieuwsbrieven en 7-daagse

Je ontvangt mails na aanmelding of als je klant bent geworden voor gelijksoortige diensten (soft opt-in). Iedere mail bevat een uitschrijflink en link om voorkeuren aan te passen. Opens/kliks meet ik zo beperkt mogelijk om de content te verbeteren.

11. Wijzigingen

Ik kan deze verklaring aanpassen. Bovenaan staat altijd de laatste update. Bij wezenlijke wijzigingen informeer ik je per e-mail.

12. Contact

Vragen of verzoeken?
Coaching met Elan (Peter Verheij)
Postjesweg 254, 1061 AX Amsterdam
E-mail: peter@coachingmetelan.nl